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外貿(mào)企業(yè)對跨境電商的“愛”與“仇”

發(fā)布日期:2017-04-07 作者: 點(diǎn)擊:

中國物流新聞網(wǎng):近兩年,國內(nèi)跨境電商行業(yè)獲得了長足發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅2015年上半年中國跨境電商交易規(guī)模就達(dá)到2萬億元,同比增長42.8%,占進(jìn)出口總值的17.3%。跨境電商正在成長為中國外貿(mào)發(fā)展的新引擎。


近兩年,國內(nèi)跨境電商行業(yè)獲得了長足發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅2015年上半年中國跨境電商交易規(guī)模就達(dá)到2萬億元,同比增長42.8%,占進(jìn)出口總值的17.3%??缇畴娚陶诔砷L為中國外貿(mào)發(fā)展的新引擎。


作為中國外貿(mào)的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”,廣交會為記者提供了零距離破解外貿(mào)企業(yè)對跨境電商“情緒密碼”的平臺?!皭叟c哀愁,對我來說像杯烈酒”,恰似這首老歌,中國外貿(mào)企業(yè)對跨境電商既有“愛”也有“愁”。


愛:強(qiáng)大營銷貼心服務(wù)
對于外貿(mào)企業(yè)來說,其更加看重跨境電商強(qiáng)大的營銷能力,這是傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)無法比擬的。在跨境電商平臺的選擇上,一些大型企業(yè)選擇建立自己的平臺,中小型企業(yè)則大多選擇第三方平臺提供的營銷以及后續(xù)的出口相關(guān)服務(wù)。
易單網(wǎng)是中建材國際貿(mào)易在中國建材集團(tuán)開發(fā)運(yùn)營的建材行業(yè)首個現(xiàn)貨交易網(wǎng)站。據(jù)中建材國際貿(mào)易有限公司營銷主管陸澤陽介紹,易單網(wǎng)目前采取“跨境電商+海外倉”的模式。
在實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)商品轉(zhuǎn)為“線上”的同時,平臺也為中小企業(yè)提供外貿(mào)出口代理服務(wù)、全球營銷推廣服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、易單商學(xué)院、物流服務(wù)、信保服務(wù)六大服務(wù)。
第三方平臺能解決中小微企業(yè)無法解決的困難,例如平臺海外線上、線下的營銷渠道,專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),后續(xù)的物流、關(guān)檢、退稅“一站式”服務(wù)。
佛山金圣邦不銹鋼有限公司專營不銹鋼管。據(jù)公司國際貿(mào)易總經(jīng)理田守春介紹,在國內(nèi)需求放緩的背景下,公司通過第三方平臺提高關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名獲得一些海外客戶,在去年的外貿(mào)出口中有所斬獲。
在他看來,跨境電商另一個好處就是節(jié)省了人口成本?!拔覀冎恍枰峁┱_的數(shù)據(jù)、金額和發(fā)票,其他出口業(yè)務(wù)交給第三方平臺辦理。無需雇用專門的報關(guān)人員,減少工資支出和相關(guān)的管理。”


愁:專業(yè)人才專業(yè)瓶頸

正所謂“幾家歡樂幾家愁”。提起跨境電商,新諾石(江西)進(jìn)出口有限公司負(fù)責(zé)人黃文輝表示一兩年內(nèi)不會考慮跨境電商渠道銷售。原因很簡單,“沒有得到實(shí)惠”。
“我們經(jīng)營的石材,很多客戶傾向于現(xiàn)場看,希望看到樣品,因?yàn)樵陔娔X上,石材的花色、顏色會有出入。另外,平臺缺乏了解行業(yè)專業(yè)知識的人員。”他表示。
一些企業(yè)則是出于對品牌和誠信度的考慮對跨境電商采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度。據(jù)江蘇里斯特通用機(jī)械制造有限公司副總經(jīng)理季仁智介紹,由于企業(yè)經(jīng)營的汽油發(fā)動機(jī)、發(fā)電機(jī)組等產(chǎn)品涉及到售后服務(wù)的問題,消除售后的屏障是企業(yè)涉足跨境電商的前提條件。
“電子商務(wù)沒有設(shè)立全球售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是弊端。例如我們經(jīng)營的機(jī)電產(chǎn)品,如果沒有售后,一旦賣出去,就會導(dǎo)致產(chǎn)品信譽(yù)度降低、成本增高。一旦退貨,成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身。”他介紹說。
與此同時,他也指出,“我覺得電商這條路還要走,電商的宣傳效果比我們企業(yè)自身的宣傳效果大得多?!?/span>


“傳統(tǒng)貿(mào)易的一種增量”

針對企業(yè)涉足跨境電商的困惑,廣東卓志供應(yīng)鏈服務(wù)集團(tuán)有限公司副總裁李金玲給出了建議。
她表示,首先,跨境電商是一個專業(yè)的工種,建議專業(yè)專精、分工合作。企業(yè)可以把開店、運(yùn)營店鋪、與消費(fèi)者溝通以及國際物流的方案交給專業(yè)的第三方做,他們能幫助傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)快速擁抱電商。
其次,所有的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)立足本行的特色去探索和研究屬于自己的電商之路。綜觀國內(nèi)內(nèi)貿(mào)電商的發(fā)展之路會發(fā)現(xiàn),幾乎所有的行業(yè)和領(lǐng)域都涵蓋在內(nèi)。寄樣、送樣、做視頻觀感呈現(xiàn)微觀局部材質(zhì)和紋理,以及未來的虛擬現(xiàn)實(shí),都將使更多的行業(yè)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。
在她看來,必須正視和直面跨境電商的專業(yè)瓶頸,例如語言、售后、各國關(guān)務(wù)背景不同、關(guān)務(wù)政策不同等。對此,她建議企業(yè)借助專業(yè)平臺和第三方的力量實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)和進(jìn)出口的業(yè)務(wù),這好過企業(yè)自己去摸索。
“跨境電商本身是貿(mào)易方式的一種,只是成交方式從線下轉(zhuǎn)為線上,它與傳統(tǒng)貿(mào)易是一種互補(bǔ)關(guān)系,沒有任何沖突,完全是傳統(tǒng)貿(mào)易的一種增量。我相信,所有傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)會發(fā)現(xiàn),他們愿意擁抱跨境電商這種方式。”她表示。

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